Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Scalpers.
Quanto tempo demora a entrega do meu pedido?
O prazo de entrega varia entre 2 a 5 dias úteis para Portugal Continental. Para as ilhas e envios internacionais, o prazo pode estender-se até 7-10 dias úteis.
Como posso efetuar uma troca ou devolução?
Dispõe de 30 dias após a receção da encomenda para realizar uma devolução. Pode fazê-lo gratuitamente em qualquer uma das nossas lojas físicas ou solicitar a recolha ao domicílio através do nosso portal de devoluções.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito (Visa, Mastercard), PayPal, MB WAY e Referência Multibanco.
Como posso saber qual é o meu tamanho ideal?
Em cada página de produto, encontrará um 'Guia de Tamanhos' detalhado com as medidas correspondentes. Recomendamos que utilize o nosso recomendador virtual para maior precisão.
Os produtos Scalpers têm garantia?
Sim, todos os nossos artigos têm uma garantia de fabrico de 3 anos. Se identificar qualquer defeito de qualidade, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.
Posso cancelar ou modificar a minha encomenda?
Apenas é possível cancelar ou modificar uma encomenda se esta ainda não tiver entrado no processo de expedição. Recomendamos que nos contacte o mais rapidamente possível via chat ou telefone.